账户信息、费用记录与访问数据如何处理

您在使用不同功能时留下的信息并不相同。下面四类场景覆盖了绝大多数情况，您可以对照自己的使用习惯来看。

• 注册与登录：手机号、登录凭证、设备型号与系统版本。更换手机后重新登录时，系统据此恢复您此前合并好的常用入口配置。
• 会员账户中心：常用入口的排列方式、额度记录所使用的时间与类型筛选条件、费用明细的查看偏好。
• 费用与额度查询：您查看过的费用类别，包括新用户费用、账户中心价格、升级版费用与分类导航费用，以及每次查询发生的时间。
• 客服沟通：邮件正文与附件，以及为定位账户而提供的注册手机号后四位。

账户信息的用途集中在“让您顺利进来、并且进来后看到熟悉的界面”。登录、保持登录状态、 在安卓端 5.2.1 这类版本升级后恢复配置，都依赖这部分信息；切换账号也只需两步即可完成。

• 额度记录：每一次额度变动单独成条，您可以按照时间与类型筛选，回看某一段时间内的变化。
• 费用明细：苹果端新用户费用与账户中心价格在同一页面呈现，查看时不会跳转到别处拼凑信息。
• 来源入口：每条记录旁保留来源入口，点开即可回到对应的说明位置，清楚这笔数字出自哪一栏。
• 客服记录：用于定位问题与回复，处理完毕后按服务流程归档，不再用于其他用途。

费用金额与额度明细只在登录后的账户中心展示。这也是我们建议您不要在公开社群或邮件中转发账户截图的原因—— 数字一旦离开账户，就失去了旁边的来源说明。

为了让您下次打开时不必重新走一遍登录流程，浏览器或应用会在一台设备上保存少量标识信息。 这些信息留在您的设备里，清除浏览器数据后即被移除，重新登录会再次同步常用入口配置。

• 本地存储：登录状态标识与入口合并配置，作用范围限于当前设备。
• 访问日志：访问时间、页面路径与基本的设备信息，用于排查打不开、加载慢一类的问题。
• 就近节点与缓存：针对北京地区的访问链路做了优化，静态资源由较近的节点送达，让新版中文专区首屏打开更快。
• 缓存不含明细：被缓存的只有页面结构与样式资源，费用金额与额度条目仍需要登录后从账户中心读取。

账户登录与费用查询请求全程通过 HTTPS 加密传输，在网络链路上以密文形式经过。 在内部，产品、内容、客服、技术运维四类角色按职责划分权限，只有承担对应工作的岗位才能接触到相关数据。

• 最少够用：客服处理账户问题通常只需注册手机号后四位，就能在两步内定位到您的账户，无需提供完整号码或密码。
• 职责隔离：内容编辑与技术运维各自只能看到完成本职工作所需的部分，跨职责调阅需要额外授权。
• 内容合作：与 160 家城市运动社群、46 家场馆服务方的合作围绕运动专题与场馆指南展开，账户信息与费用记录不会进入这类合作。
• 安全事件：一旦发现可能影响账户的异常，我们会通过客服邮箱与页面公告同步处理进展与建议动作。

您可以自行完成大部分操作，也可以把需要人工处理的部分交给我们。

• 查询：登录账户中心，查看费用明细与额度记录，并按时间与类型筛选出需要的那一段。
• 更正：常用入口的排列可以在账户中心直接调整；手机号等关键信息需要变更时，请通过客服邮箱说明情况。
• 删除与停用：发送邮件至客服邮箱提出请求，附上注册手机号后四位，我们会在工作时间内回复具体处理方式。
• 撤回本地授权：在浏览器或应用设置中清除本站数据，即可移除设备上保存的登录状态与入口配置。

与账户信息、费用记录相关的问题，请发送邮件至下方邮箱。工作日 09:00–21:00 内回复； 为便于在两步内定位账户，请在邮件中附上注册手机号后四位。

会馆服务按版本持续迭代，这份说明也随之调整，当前版本在隐私中心呈现。涉及账户规则与费用展示方式的变化， 会在会馆日志中同步公告，方便您对照自己正在使用的版本。